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LOS SERVICIOS DE MENSAJERÍA INSTANTÁNEA

COMUNICACIÓN SINCRÓNICA

De manera general se refiere a la comunicación entre un emisor y un receptor en el mismo tiempo. La comunicación sincrónica permite que la colaboración se realice en tiempo real y utiliza habitualmente el chat y la videoconferencia. Estos tipos de colabración crean un entorno interactivo que puede ser muy motivante para los alumnos. El feedback es inmediato y establece contactos que pueden conducir a relaciones de aprendizaje muy eficaces.
En las actividades sincrónicas todos los participantes tienen acceso a la misma información al mismo tiempo, pueden compartir una experiencia común y reaccionar inmediatamente a la información que otros presentan o comentan. Es un buen sustituto cuando la relación presencial no es factible y una buena manera de comenzar a crear una comunidad virtual. Las actividades con herramientas de comunicación sincrónica también son útiles cuando se quiere solicitar la colaboración de un experto de modo excepcional.

¿CUÁLES SON LOS SERVICIOS DE MENSAJERÍA MÁS UTILIZADOS?

La mensajería instantánea requiere el uso de un cliente de mensajería instantánea que realiza el servicio y se diferencia del correo electrónico en que las conversaciones se realizan en tiempo real. La mayoría de los servicios ofrecen el "aviso de presencia", indicando cuando el cliente de una persona en la lista de contactos se conecta o en que estado se encuentra, si está disponible para tener una conversación. En los primeros programas de mensajería instantánea, cada letra era enviada según se escribía y así, las correcciones de las erratas también se veían en tiempo real. Esto daba a las conversaciones mas la sensación de una conversación telefónica que un intercambio de texto. En los programas actuales, habitualmente, se envía cada frase de texto al terminarse de escribir. Además, en algunos, también se permite dejar mensajes aunque la otra parte no esté conectada al estilo de un contestador automático. Otra función que tienen muchos servicios es el envío de ficheros.
La mayoría usan redes propietarias de los diferentes softwares que ofrecen este servicio. Adicionalmente, hay programas de mensajería instantánea que utilizan el protocolo abierto Jabber, con un conjunto descentralizado de servidores.
Los clientes de mensajería instantánea más utilizados son ICQ, Yahoo! Messenger, Windows Live Messenger, Pidgin, AIM (AOL Instant Messenger) y Google Talk (que usa el protocolo abierto Jabber). Estos servicios han heredado algunas ideas del viejo, aunque aún popular, sistema de conversación IRC. Cada uno de estos mensajeros permite enviar y recibir mensajes de otros usuarios usando los mismos software clientes, sin embargo, últimamente han aparecido algunos clientes de mensajerías que ofrecen la posibilidad de conectarse a varias redes al mismo tiempo (aunque necesitan registrar usuario distinto en cada una de ellas). También existen programas que ofrecen la posibilidad de conectarte a varias cuentas de usuario a la vez como aMSN.

¿QUÉ BENEFICIOS TIENEN EN LA EDUCACIÓN?

Se tienen muchos beneficios puesto que permite primeramente la comunicación ya sea de persona a persona (sincrónica) o por grupos, permite compartir archivos, puntos de vista, platicar sobre temáticas interesantes, compartir imágenes, videos, videoconferencias inclusive hasta visualizar las imágenes a través de una videocámara y realizar videollamadas. El campo es muy amplio y bastante usual por las personas llamadas “Internautas”.

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